Bien démarrer

Créez votre espace de travail

Inscrivez-vous, nommez votre entreprise, puis choisissez votre pays et votre devise. Gloora crée votre premier établissement et prépare une configuration prête à modifier — avec, déjà branchées, les automatisations de messagerie qu'utilisent les meilleurs salons (confirmations de réservation, rappels, reçus, messages de reconquête et d'anniversaire).

Ajoutez vos services et votre équipe

Ouvrez Services dans la barre latérale pour ajouter ce que vous vendez — durées, tarifs, et quels membres du personnel peuvent réaliser chaque service. Ajoutez ensuite votre équipe depuis les paramètres. Chacun obtient son propre agenda ; vous décidez personne par personne s'il reçoit aussi un identifiant, si bien qu'un coiffeur qui doit simplement être réservable n'a même pas besoin d'une adresse e-mail — voir Équipe et rôles.

Enregistrez votre première réservation

Votre page de réservation publique est active dès le premier jour — partagez le lien depuis votre tableau de bord. Les visites sans rendez-vous et les réservations par téléphone s'enregistrent via Calendrier : choisissez un créneau, choisissez le client (ou créez-en un en deux champs), c'est fait.

Chaque réservation est automatiquement confirmée au client et lui rappelle son rendez-vous avant sa venue — ce sont les automatisations préconfigurées à l'œuvre. Vous pouvez voir tout ce qui a été envoyé, pour chaque client, avec le statut de livraison.

Connaissez vos clients

Clients est votre fichier clients : historique des visites, dépenses, notes, allergies et consentement par canal (e-mail / SMS / WhatsApp). Les segments comme les VIP ou les clients inactifs se constituent tout seuls à partir des données de visite réelles — vous les utiliserez plus tard pour vos campagnes.