Établissements et marques
Un établissement est un lieu réel avec ses propres horaires, taxes et règles de réservation. Une marque est l'apparence que voient vos clients. Configurez les deux ici.
Deux réglages façonnent le fonctionnement de votre entreprise et son apparence. Un établissement est un lieu physique qui prend des réservations ; une marque est le thème visuel que vos clients voient en y arrivant. L'un est opérationnel, l'autre esthétique — et une seule marque peut habiller plusieurs établissements à la fois.
Établissements
Ouvrez Paramètres → Établissements. Chaque établissement porte ses propres horaires d'ouverture, taxes et règles de réservation — ainsi une chaîne présente dans deux villes peut appliquer des règles différentes par lieu sans gérer deux comptes.
Ajoutez l'établissement
Appuyez sur Ajouter un établissement, renseignez l'essentiel — nom, ville, contact — et enregistrez. Vous arrivez sur la page de détail de cet établissement pour terminer sa configuration.
Définissez ses horaires
Horaires de travail est le planning hebdomadaire par défaut ; les jours de fermeture et les pauses bloquent automatiquement la page de réservation. Ajoutez un planning Horaires saisonniers pour le Ramadan ou l'été, et utilisez Fermetures pour des jours ponctuels comme l'Aïd ou un grand ménage.
Définissez sa taxe et ses règles
Taxes et facturation contient la licence commerciale et le numéro fiscal qui s'impriment sur les reçus de cet établissement. Politique de réservation régit les délais d'annulation, de non-présentation et d'acompte pour les réservations effectuées ici — et contient l'interrupteur Autoriser le surbooking.
Habillez sa page de réservation
Image de marque définit le logo et la galerie de photos, et Apparence de la page de réservation définit les couleurs et le texte d'accueil que voient vos clients lorsqu'ils réservent dans ce lieu.
Le surbooking est activé tant que vous ne le coupez pas
Chaque établissement démarre avec Autoriser le surbooking activé, parce que l'accueil a généralement besoin de cette marge : une habituée passe, le coiffeur accepte de la caser, et quelqu'un doit pouvoir l'enregistrer. Permet à votre équipe de réserver un professionnel déjà occupé, après confirmation. Les clients en ligne ne voient jamais les créneaux déjà pris. Désactivé = jamais. Coupez-le pour un lieu qui ne doit jamais mettre deux clients sur le même fauteuil — là, un conflit bloque la réservation au lieu de vous demander de la confirmer.
Hériter par défaut, ne remplacer qu'en cas de nécessité
La devise, la TVA et les règles de réservation descendent automatiquement de votre organisation — la plupart des établissements n'ont donc aucune taxe ni règle à configurer. Ce n'est que lorsqu'un établissement diffère réellement (un deuxième pays, une règle d'annulation plus stricte) que vous activez Déroger aux valeurs par défaut de l'organisation pour définir les siennes. La licence commerciale et le numéro fiscal font exception : ils sont toujours propres à chaque établissement, car la loi aux Émirats arabes unis et en Arabie saoudite l'exige.
Marques
Ouvrez Paramètres → Marques. Une marque est un thème réutilisable — couleurs, polices et style de boutons — qui pare votre page de réservation publique de votre identité au lieu du thème par défaut de Gloora.
Appuyez sur Nouvelle marque et construisez-la :
- Démarrage rapide — cliquez sur un préréglage pour initialiser d'un coup toutes les couleurs, polices et styles de boutons, puis ajustez à partir de là.
- Couleurs, Typographie et Boutons — la palette, les polices et la forme de vos boutons d'appel à l'action.
- Établissements — cochez les établissements qui portent cette marque. Un Aperçu en direct affiche la page de réservation en direct à côté de vous pendant que vous modifiez.
Un établissement porte une seule marque à la fois, et tout établissement que vous n'assignez pas affiche le thème par défaut de Gloora. Désignez une marque comme votre marque Page d'accueil de la chaîne et elle habille aussi la page sur laquelle arrivent vos clients lorsqu'ils parcourent l'ensemble de vos établissements. Chaque assignation s'accompagne de URL et QR codes prêtes à partager.
Compte et paramètres
L'identité, l'adresse et les informations de conformité au niveau de l'organisation dont héritent chaque établissement, chaque facture et chaque page de réservation — et l'endroit où résident tous vos autres paramètres d'espace de travail.
Équipe et rôles
Ajoutez votre personnel — avec un identifiant ou sans — et utilisez les rôles pour contrôler exactement ce que chaque personne qui se connecte peut voir et faire.