Activité d'envoi
Le journal de distribution de chaque message que votre salon envoie — confirmations, rappels, reçus et campagnes — chacun avec son statut, ainsi que votre crédit de messagerie.
Ouvrez Activité d’envoi dans la barre latérale. Chaque notification que votre espace de travail envoie et reçoit — confirmations de réservation, rappels, reçus, envois de campagnes et les réponses qui reviennent — est consignée ici avec son statut de distribution. Elle répond vite à une seule question : ce message est-il réellement parvenu au client ?
Lire le journal
Chaque ligne affiche la Date, le Canal emprunté (WhatsApp, SMS ou E-mail), le Sens, le Contact masqué, et — la colonne qui compte le plus — son État :
- En file — en attente d'envoi.
- Envoyé / Livré — il est parvenu à l'appareil du client.
- Échoué / Rejeté — il n'est jamais arrivé (mauvais numéro, boîte inexistante) ; à relancer par un autre moyen.
Affinez le flux avec les filtres Canal et Sens (Envoyés par opposition à Reçus) et une plage de dates, puis Exporter en CSV le résultat si vous en avez besoin en dehors de Gloora.
Une fenêtre, pas un panneau de commande
Cette page est Lecture seule — état de livraison uniquement. Vous observez ici ce qui a été envoyé ; vous modifiez ce qui part et quand depuis vos paramètres de notifications et de modèles. Cette séparation est volontaire — un responsable d'établissement peut vérifier qu'un rappel est bien parti sans pouvoir toucher à la facturation ni aux règles d'automatisation.
Votre crédit de messagerie
Chaque message WhatsApp, SMS et e-mail est facturé à l'envoi depuis votre portefeuille de messagerie. En tant que propriétaire, vous verrez le solde de votre Crédit de messagerie en haut de la page, avec un raccourci Recharger. Si le solde s'épuise, les envois se mettent en pause — le solde affiche Envoi suspendu — jusqu'à ce que vous rechargiez, pour qu'un portefeuille à sec ne laisse jamais tomber en silence la confirmation d'un client.
Boîte de réception client
Toutes les conversations WhatsApp, Instagram et Messenger dans un fil partagé — messages directs et commentaires sur vos propres publications — pour voir ce qui attend une réponse, y répondre et rattacher le tout au client.
Événements d'audit
Un enregistrement complet de qui a modifié quoi dans votre espace de travail — chaque changement de réservation, de prix, de personnel et de paramètre, avec un nom et un horodatage.