Utilisation de la messagerie
Consultez chaque message payant que votre salon a envoyé, ce que chacun a coûté et votre dépense cumulée — pour que le portefeuille de messagerie ne réserve jamais de surprise.
Les messages WhatsApp, SMS et e-mail sont payés à chaque envoi, prélevés sur votre portefeuille de messagerie. Cette page est le registre détaillé de cette dépense — chaque message, ce qu'il a coûté, et où est passé votre crédit. Ouvrez Paramètres → Utilisation de la messagerie, ou suivez Retour aux notifications depuis les réglages de notifications.
Le chiffre Dépenses totales en haut additionne la période actuellement filtrée dans la devise de votre portefeuille, et un indicateur En direct signifie que la vue se rafraîchit d'elle-même à mesure que de nouveaux messages partent.
Lire le registre
Chaque ligne correspond à un message :
- Date et Contact — quand il est parti et à qui.
- Canal et Pays — WhatsApp, SMS ou E-mail, et la destination qui fixe le tarif.
- Sens et Statut — Envoyés ou Reçus, et s'il a été Livré ou Échoué.
- Coût — ce que ce seul message a coûté à votre portefeuille.
Affinez avec les filtres Canal et Sens et une plage de dates Du / Au — ou un préréglage comme Ce mois-ci — puis Effacer pour réinitialiser.
Ce qu'un message coûte réellement
Le Coût correspond au prix du fournisseur pour ce pays plus la marge de Gloora — le montant tout compris prélevé sur votre portefeuille, si bien que ce que vous voyez ici est exactement ce que vous avez payé. Les tarifs WhatsApp et SMS varient selon le pays de destination, c'est pourquoi un même rappel peut coûter des montants différents pour deux clients différents ; l'e-mail est facturé à un tarif forfaitaire par envoi.
Quand le crédit s'épuise
Si votre solde baisse, une bannière apparaît avec un raccourci Recharger. Laissez-le atteindre zéro et chaque canal payant se met en pause automatiquement — WhatsApp, SMS et e-mail cessent tous jusqu'à ce que vous rechargiez, vous ne dépensez donc jamais trop sans le vouloir. Rechargez et gérez le portefeuille lui-même depuis Notifications client.
Intégrations
Connectez vos propres comptes WhatsApp, Instagram, Facebook, Google et Stripe pour que conversations, avis et acomptes par carte transitent tous par Gloora.
Concierge IA
Donnez à vos WhatsApp, Instagram et Facebook un agent qui répond aux questions et prend les rendez-vous depuis votre catalogue en direct — et confiez n'importe quelle conversation à votre équipe en un clic.