Campagnes WhatsApp

Envoyez une promotion aux clients exacts que vous choisissez — depuis votre propre numéro WhatsApp, avec le coût complet affiché avant tout envoi.

Les campagnes envoient l'un de vos modèles WhatsApp approuvés à une liste de clients que vous choisissez — une offre pour une semaine creuse, une promotion de l'Aïd, une reconquête de vos habitués devenus inactifs. Vous voyez le coût exact avant l'envoi, puis vous suivez chaque message passer de « en file d'attente » à « envoyé », « livré », puis lu, pour chaque client.

Ouvrez Campagnes dans la barre latérale (sous Activité).

Avant votre première campagne

Trois conditions doivent être réunies — la page vous indique celles qui manquent :

Votre propre numéro WhatsApp est connecté. Les campagnes partent de votre numéro WhatsApp Business, jamais de la ligne partagée de Gloora — votre marque dans la liste de discussions du client, votre réputation d'expéditeur sous votre contrôle. Connectez-le une seule fois dans Paramètres → Notifications.
Vous disposez d'un modèle marketing approuvé. WhatsApp exige que les messages promotionnels utilisent un modèle approuvé par Meta dans la catégorie marketing. Créez-en un dans Paramètres → Modèles et soumettez-le — l'approbation arrive généralement en quelques minutes.
Votre portefeuille de messagerie dispose de crédit. Chaque message est payé à l'envoi, tarifé selon le pays du destinataire. Rechargez-le depuis Paramètres → Notifications.

Pourquoi votre propre numéro ?

WhatsApp attribue à chaque numéro professionnel une note de qualité. Envoyer vos promotions depuis votre propre numéro signifie que vos campagnes construisent — et exposent — uniquement votre propre note, et que vos clients vous répondent directement.

Envoyer une campagne

Choisissez votre audience

L'étape Audience vous offre trois possibilités : sélectionner les clients à la main (recherche + cases à cocher), envoyer à tout un segment (VIP, inactifs depuis 90 jours, ou vos propres segments personnalisés), ou tous les clients contactables. Les clients sans consentement marketing WhatsApp ou sans numéro de téléphone sont ignorés automatiquement — vous verrez exactement combien, et pourquoi, avant l'envoi.

Choisissez le modèle

À l'étape Modèle, choisissez l'un de vos modèles marketing approuvés. S'il contient des variables comme le nom d'un client, associez chacune d'elles — le prénom du client se remplit automatiquement, ou saisissez une valeur fixe. Un aperçu en direct montre le message exactement tel que le client le recevra.

Vérifiez le coût

L'étape Vérifier et envoyer détaille le prix par pays de destination et affiche Total estimé à côté du solde de votre portefeuille. Crédit insuffisant ? Le bouton d'envoi reste verrouillé, avec un lien de rechargement. Nommez la campagne, envoyez maintenant ou planifiez, puis appuyez sur Envoyer la campagne.

Pendant l'envoi

La page de campagne est en direct :

Compteurs — en file d'attente, envoyés, livrés, lus, échoués, ignorés — ainsi que les dépenses en cours par rapport à l'estimation.
Fenêtre d'envoi du jour — WhatsApp limite le nombre de messages marketing qu'un numéro peut envoyer par jour (la limite augmente à mesure que votre numéro gagne en réputation). Si une grande campagne atteint la limite du jour, elle reprend simplement le lendemain, toute seule.
Liste par client — chaque destinataire avec son statut actuel ; filtrez par n'importe quel statut.

Vous pouvez mettre en Pause une campagne en cours, la reprendre plus tard, ou l'annuler — les clients pas encore mis en file d'attente ne sont jamais contactés ni facturés.

Rythme d'envoi

Les campagnes envoient délibérément par vagues (environ une par seconde) plutôt que toutes en même temps — cela protège la note de qualité de votre numéro et garde un volume de réponses gérable pour votre accueil.

Ce que coûte chaque message

Les messages marketing WhatsApp sont tarifés par Meta selon le pays du destinataire ; Gloora débite votre portefeuille par message au tarif de ce pays. L'étape de vérification affiche toujours le total exact avant que vous ne validiez — aucune surprise sur le portefeuille.