Importez vos données

Importez vos clients, prestations, produits et historique dans Gloora depuis Fresha, Booksy, Square, Vagaro, Mindbody — ou n'importe quel fichier CSV ou Excel.

Passer d'un autre système de réservation ne veut pas dire repartir de zéro. Gloora lit un export CSV ou Excel de votre ancien outil et transfère vos enregistrements — appariés automatiquement, validés, et sans risque à relancer deux fois. Ouvrez Paramètres → Migration.

Ce que vous pouvez transférer

Sous Catalogue et personnes, vous importez les fondations de votre entreprise — Clients, Prestations et Produits. Sous Historique et soldes, vous transférez vos soldes et votre activité passée — Cartes cadeaux (avec leurs codes d'origine intacts), Abonnements et Historique des réservations.

Chaque type s'importe séparément — choisissez-en un, terminez-le, puis passez au suivant.

Votre équipe ne s'importe pas depuis un fichier

Le personnel ne figure pas dans cette liste, et c'est volontaire : une personne porte un planning, des autorisations, des établissements assignés et — si vous le souhaitez — un identifiant, et rien de tout cela ne survit à un tableur à plat. Vous ajoutez vos collaborateurs un par un dans Paramètres → Équipe, ce qui prend moins d'une minute chacun et se fait correctement. Voir Équipe et rôles. Le personnel est en revanche inclus quand vous exportez votre espace de travail : un export complet reste donc une sauvegarde complète.

L'ordre compte pour les enregistrements liés

Importez les Clients en premier. Les abonnements et l'historique de réservation se rattachent aux fiches clients par téléphone ou e-mail — toute ligne nommant un client que Gloora n'a pas encore vu est ignorée, pas devinée. Importer les clients en premier garantit que tout le reste se relie proprement.

Le déroulement de l'import

Choisissez ce qu'il faut importer

Choisissez le type d'enregistrement dans la grille. Chaque carte nomme la ou les deux colonnes que le fichier doit contenir — un nom et un téléphone pour les clients, un nom et un prix pour les prestations.

Téléversez votre export

Indiquez à Gloora D’où vient cet export ? — Fresha, Booksy, Square, Vagaro, Mindbody ou Autre — puis déposez votre CSV ou votre fichier .xlsx. Exportez directement depuis votre ancien système sans rien renommer ; le fichier est lu directement dans votre navigateur, et les colonnes sont mises en ordre à l'étape suivante.

Aucun fichier à exporter ? Deux modèles sont proposés à cette étape. Télécharger un modèle Excel avec listes déroulantes est celui qu'il faut prendre : ses menus déroulants sont construits à partir de votre propre espace de travail — vos catégories, vos formules, vos prestations, votre équipe — vous choisissez donc de vraies valeurs au lieu de deviner ce que Gloora attend, et ses colonnes téléphone et code sont préformatées en texte pour qu'Excel ne les abîme pas en silence. Télécharger un modèle vierge est la solution de repli en CSV, avec les mêmes colonnes.

Faites correspondre vos colonnes

Gloora lit vos en-têtes et les aligne sur ses propres champs, en marquant chaque proposition Associé automatiquement ou À vérifier pour que vous sachiez quoi revérifier — et vous pouvez corriger toute correspondance depuis un menu déroulant. Ici, vous renseignez aussi le champ Importer dans la succursale, séparez une colonne de nom complet en prénom et nom (Une seule colonne contient le nom complet — la scinder en prénom + nom), et confirmez le sens de lecture de vos dates via Les dates de ce fichier se lisent. Un aperçu en direct montre vos premières lignes exactement telles qu'elles seront importées.

Vérifiez avant tout enregistrement

Gloora trie chaque ligne en trois catégories — Prêt à importer, Doublons — seront ignorés et Invalides — seront ignorés — en confrontant votre fichier aux enregistrements que vous possédez déjà. Tout ce qui pose problème est répertorié avec le motif exact ; Télécharger le rapport d’erreurs pour obtenir un rapport ligne par ligne que vous pouvez corriger et réimporter. Seules les lignes propres et nouvelles sont ajoutées.

Importez et confirmez

Gloora écrit vos lignes par lots derrière une barre de progression en direct. Gardez l'onglet ouvert jusqu'à la fin. Une fois terminé, vous verrez Import terminé avec un décompte Créés, Ignorés et En échec, ainsi qu'un lien direct vers les enregistrements que vous venez d'importer.

Relancer est toujours sans risque

Vous avez arrêté un import en cours, ou vous n'êtes pas sûr qu'un fichier soit passé en entier ? Relancez le même fichier. Gloora ignore tout ce qui existe déjà, vous ne vous retrouvez donc jamais avec des clients en double ou un historique compté deux fois — réimporter ne fait que combler les manques.