Intégrations
Connectez vos propres comptes WhatsApp, Instagram, Facebook, Google et Stripe pour que conversations, avis et acomptes par carte transitent tous par Gloora.
Ouvrez Intégrations (intitulé Canaux en haut de la page). C'est ici que vous branchez sur Gloora les comptes externes de votre salon — pour que chaque conversation client, chaque avis et chaque acompte en ligne arrivent au même endroit au lieu d'être éparpillés dans une douzaine d'applications. Chaque carte se connecte en quelques clics et se déconnecte tout aussi vite.
Messagerie
Connectez les canaux sur lesquels vos clients vous écrivent déjà, et leurs messages privés arrivent dans votre boîte de réception Gloora :
- Pages Facebook — répondez aux messages privés Messenger depuis votre Page Facebook.
- Instagram — gérez les messages privés Instagram Business dans la même boîte de réception unifiée.
- WhatsApp Business — reliez votre propre numéro avec Connecter WhatsApp, pour que confirmations et réponses proviennent de votre WhatsApp, et non d'une ligne partagée.
Chaque carte affiche en direct un statut Connecté ou Non connecté, plus un bouton Tester la connexion pour vérifier le branchement sans attendre un vrai message client. Tout arrive ensuite dans votre Boîte de réception.
Avis et e-mail
Bientôt disponible
Ces deux connecteurs ne sont pas encore disponibles — leurs cartes affichent un badge bientôt disponible sur la page. Voici ce qu'ils feront une fois lancés.
- Google My Business — vos avis Google arriveront sous forme de fils dans la boîte de réception, auxquels vous pourrez répondre directement dans Gloora.
- Gmail — les e-mails de vos clients deviendront des fils de discussion, auxquels vous répondrez sans quitter l'application.
Paiements
La carte Stripe — encaisser les acomptes connecte votre propre compte Stripe avec Connecter Stripe. Une fois que Stripe a terminé sa configuration, la carte passe à Encaissement des acomptes, et les réservations en ligne commencent à prélever l'acompte exigé par vos établissements — versé directement sur votre compte, avec vous aux commandes des versements. Les moyens de paiement en personne que votre équipe enregistre à la main au comptoir se trouvent séparément sous Paiements.
Vos comptes, votre contrôle
Tout ici se connecte à des comptes que vous possédez — votre numéro WhatsApp, vos avis Google, vos versements Stripe. Gloora stocke chaque connexion de façon chiffrée, ne publie jamais en votre nom, et ne lit jamais votre profil personnel. Déconnectez n'importe quelle carte à tout moment et Gloora cesse aussitôt de l'utiliser.
Modèles
Modifiez la formulation exacte de chaque message que votre salon envoie — e-mails de réservation, confirmations WhatsApp, textes de campagne — avec des variables qui insèrent les informations de chaque client.
Utilisation de la messagerie
Consultez chaque message payant que votre salon a envoyé, ce que chacun a coûté et votre dépense cumulée — pour que le portefeuille de messagerie ne réserve jamais de surprise.