Как работают цены

Каждый слой, определяющий, сколько платит клиент — базовые цены, варианты, дополнения, индивидуальные цены мастеров, пакеты и налог — и порядок, в котором они складываются.

Цена, которую платит клиент, складывается из нескольких простых слоёв. Задайте их один раз — и Gloora соберёт нужную сумму при записи, а затем покажет клиенту этот точный итог до подтверждения. Вот вся модель в одном месте.

Базовая цена

У каждой услуги есть базовая Цена — стандартная плата до всяких опций. Если вы продаёте в нескольких валютах, вместо этого задайте Цена по валютам: по одной сумме на валюту, и каждый филиал автоматически выставляет счёт в своей. Вы всегда вводите реальную цену — Gloora не допускает бесплатной услуги; если в каком-то филиале вы что-то не продаёте, просто не указывайте валюту этого филиала.

Варианты — одна услуга, несколько уровней

У услуги могут быть Варианты: под-версии со своей ценой и длительностью. Стрижка с ценой по длине волос (короткие / средние / длинные), массаж — по получасам. Клиент выбирает один при записи, а тот, который вы отметите как вариант по умолчанию, выбран для него заранее. Добавляйте их на вкладке Варианты услуги кнопкой Добавить вариант.

Дополнения — необязательные опции

Дополнения — это платные опции, которые клиент может добавить к услуге при записи: глубокое увлажнение к укладке, парафиновая ванночка к маникюру. У каждого своя цена, и оно прибавляется поверх строки услуги. Их предлагают на том же шаге записи, где клиент выбирает вариант.

Индивидуальные цены мастеров

Берите больше за старшего мастера и меньше за младшего — та же услуга, другая цена. На вкладке Цены мастеров услуги вы задаёте цену для каждого сотрудника; оставьте поле пустым — и этот мастер просто берёт стандартную цену. Когда клиент выбирает этого мастера на странице бронирования, итог тут же пересчитывается по его цене. Запись, оставленная на «Любой мастер», всегда идёт по стандартной цене.

Пакеты — фиксированная цена набора

Пакет объединяет несколько услуг по одной установленной цене — обычно ниже суммы составляющих. Когда клиент бронирует набор, списывается именно эта единая цена пакета.

Как складываются слои

При записи Gloora рассчитывает итог в строгом порядке:

Начните с цены каждой строки — цены варианта, если он выбран, иначе базовой — плюс любые дополнения, заменённой на собственную цену мастера, когда она у него есть.
Примените любую привилегию по абонементу или скидку по программе лояльности, которую заработал клиент.
Добавьте сервисный сбор, если вы его берёте.
Примените налог.

Клиент видит результат всех четырёх шагов на экране проверки — и эта сумма и есть точная списываемая величина, никаких сюрпризов на кассе.

Цена пакета всегда важнее

Внутри набора фиксированная цена пакета окончательна: входящие в него услуги не пересчитываются ни по своим ценам, ни по вариантам, ни по индивидуальной цене мастера. Эти слои действуют только для услуг, забронированных по отдельности. Это единственное правило, которое стоит помнить, когда итог по набору отличается от суммы его частей.

Налог: включённый или сверху

Сидит ли налог поверх ваших цен или уже внутри них — решать вам; это задаётся на вкладке Налог в Настройки → Налоги переключателем Тип ценообразования:

без налога — налог добавляется сверху. Услуга за 100 AED при НДС 5% выставит клиенту 105 AED.
с налогом — ваши цены уже содержат налог. Та же услуга за 100 AED всё равно выставит 100 AED; в чеке просто выделяется примерно 4,76 AED из них как НДС.

Филиалы в разных странах? Филиал может переопределить ставку — и выбор «включённый/сверху» — под свою юрисдикцию, так что филиал в Саудовской Аравии собирает 15%, пока ваши филиалы в ОАЭ остаются на 5%. Полное руководство, а также оформление вашего счёта — в разделе Налоги и выставление счетов.