Работа с несколькими филиалами

Филиал в Gloora — это реальная физическая точка, которая принимает записи, и один аккаунт ведёт их столько, сколько нужно. Сеть остаётся управляемой благодаря разделению на то, что Gloora делит между всеми, и то, что держит отдельно: ваши услуги, ваш бренд и ваша база клиентов общие для всего бизнеса, тогда как у каждого филиала свои часы работы, налоги, цены и команда. Создайте услугу один раз — и каждая точка работает по своему расписанию.

Переключатель филиалов

Всё, что вы видите в панели, привязано к филиалу, и этой привязкой вы управляете через переключатель филиалов на боковой панели. С одной точкой это просто скромная подпись; как только их становится две или больше, он превращается в поле выбора с поиском — вызовите его откуда угодно сочетанием ⌘B.

Выберите одну точку — и ваш календарь, записи и отчёты сузятся до неё. Выберите Все филиалы — и вы видите весь бизнес сразу, сводный обзор для владельца, следящего за группой. Ваш выбор сохраняется между визитами, так что каждый сотрудник попадает туда, где действительно работает.

Что общее, а что у каждого филиала своё

Это разделение — сердце работы с несколькими точками, и его стоит держать в голове.

Общее для всех филиалов

• Ваш каталог — услуги, пакеты, товары. Соберите меню один раз, и каждый филиал берёт из него.
• Ваши клиенты — одна база клиентов на весь бизнес, так что постоянный клиент, узнанный в одной точке, — это та же запись в другой, с единой историей визитов.
• Ваши бренды — одна визуальная тема может оформлять страницы бронирования сразу многих филиалов.

Своё у каждого филиала

• Часы работы — недельное расписание по умолчанию в Часы работы, плюс периоды Сезонные часы на Рамадан или лето и разовые Закрытия.
• Цены — одна и та же услуга может стоить по-разному в каждой точке, даже в другой валюте для филиала в другой стране.
• Налоги — Налоги и счета хранит торговую лицензию и налоговый идентификатор, которые печатаются на чеках этого филиала.
• Правила бронирования — сроки отмены, неявки и предоплаты в Правила бронирования, а также может ли стойка записать мастера вторым клиентом: Разрешить овербукинг включён во всех филиалах, пока вы не выключите его в конкретном.
• Сотрудники — члены команды закреплены за филиалами, где работают, так что календари и зарплата остаются чистыми по каждой точке.

Пошаговое добавление точки и оформление её страницы бронирования — в разделе Филиалы и бренды.

Отчётность по филиалам

Поскольку каждая запись, продажа и налоговая строка помечены филиалом, где произошли, любой отчёт может приблизиться к одной точке или раскрыться до всей группы. У финансовых отчётов есть фильтр Филиал — поставьте один филиал, чтобы увидеть цифры только этой точки, или Все филиалы, чтобы увидеть весь бизнес. Некоторые отчёты, например налоговый, разбивают итоги по филиалам на одном экране, так что вы поймёте, какая точка сколько должна, не переключая контекст.

Филиалы и ваш счёт

Филиалы — не только операционная единица, это единица, на которой считается ваша подписка Gloora. Каждая открытая точка засчитывается в ваш ЛИМИТ ФИЛИАЛОВ, и ставка тарифа умножается на это число. Награда за масштаб — большая скидка за объём на каждую точку по мере роста.

Лимит вы добавляете и убираете в ФИЛИАЛЫ И ДОПОЛНЕНИЯ на странице подписки. Добавление филиала вступает в силу сразу с пропорциональным списанием; удаление применяется при следующем продлении — и нельзя опустить лимит ниже числа реально открытых филиалов, так что сначала заархивируйте точку. Полная механика — в разделе Оплата и ваша подписка.