Использование сообщений
Смотрите каждое платное сообщение, отправленное вашим салоном, сколько оно стоило и ваши общие расходы — чтобы кошелёк для сообщений никогда не преподносил сюрпризов.
Сообщения WhatsApp, SMS и электронной почты оплачиваются за каждую отправку и списываются с вашего кошелька для сообщений. Эта страница — детализированная книга этих расходов: каждое сообщение, его стоимость и куда ушёл ваш кредит. Откройте Настройки → Использование сообщений или перейдите по ссылке Назад к уведомлениям из настроек уведомлений.
Показатель Всего расходов вверху суммирует выбранный период в валюте вашего кошелька, а индикатор В реальном времени означает, что представление обновляется само по мере отправки новых сообщений.
Как читать книгу расходов
Каждая строка — одно сообщение:
- Дата и Контакт — когда оно ушло и кому.
- Канал и Страна — WhatsApp, SMS или Email, и страна назначения, которая задаёт тариф.
- Направление и Статус — Отправленные или Полученные, и было ли оно Доставлено или Не удалось.
- Списание — сколько это одно сообщение стоило вашему кошельку.
Сузьте выборку фильтрами Канал и Направление и диапазоном дат С / По — или пресетом вроде Этот месяц — затем нажмите Очистить, чтобы сбросить.
Сколько на самом деле стоит сообщение
Списание — это цена провайдера для данной страны плюс наценка Gloora, итоговая сумма, списанная с вашего кошелька, так что здесь вы видите ровно то, что заплатили. Тарифы на WhatsApp и SMS зависят от страны назначения — поэтому одно и то же напоминание может стоить по-разному для двух разных клиентов; у электронной почты — единая ставка за отправку.
Когда кредит на исходе
Если баланс снижается, появляется баннер с кнопкой Пополнить. Дайте ему упасть до нуля — и все платные каналы автоматически приостанавливаются: WhatsApp, SMS и электронная почта перестают отправляться, пока вы не пополните счёт, так что вы никогда не потратите лишнего незаметно. Пополнять баланс и управлять самим кошельком можно из раздела Уведомления клиентам.
Интеграции
Подключите свои аккаунты WhatsApp, Instagram, Facebook, Google и Stripe, чтобы диалоги, отзывы и предоплаты картой сходились в Gloora.
ИИ-консьерж
Дайте своим WhatsApp, Instagram и Facebook агента, который отвечает на вопросы и записывает на приём по вашему живому каталогу — и передаёт любой чат вашей команде одним нажатием.