Интеграции
Подключите свои аккаунты WhatsApp, Instagram, Facebook, Google и Stripe, чтобы диалоги, отзывы и предоплаты картой сходились в Gloora.
Откройте Интеграции (в шапке страницы — Каналы). Здесь вы подключаете к Gloora собственные внешние аккаунты салона — чтобы каждый диалог с клиентом, отзыв и онлайн-предоплата попадали в одно место, а не были разбросаны по десятку приложений. Каждая карточка подключается в пару кликов и так же быстро отключается.
Сообщения
Подключите каналы, через которые клиенты уже вам пишут, и их сообщения попадут в раздел входящих Gloora:
- Страницы Facebook — отвечайте на личные сообщения Messenger со своей Страницы Facebook.
- Instagram — управляйте личными сообщениями Instagram Business в том же едином разделе входящих.
- WhatsApp Business — привяжите свой номер через Подключить WhatsApp, чтобы подтверждения и ответы приходили с вашего WhatsApp, а не с общей линии.
Каждая карточка показывает актуальный статус Подключён или Не подключён, а также кнопку Проверить подключение, чтобы проверить связь, не дожидаясь настоящего сообщения от клиента. Дальше всё попадает в ваши Входящие.
Отзывы и почта
Скоро появится
Эти две интеграции пока недоступны — на странице их карточки помечены значком скоро. Вот что они будут делать, когда появятся.
- Google Мой бизнес — ваши отзывы в Google будут приходить как диалоги во входящих, на которые можно будет отвечать прямо в Gloora.
- Gmail — письма клиентов будут превращаться в диалоги во входящих, и отвечать на них можно будет, не покидая приложение.
Платежи
Карточка Stripe — приём предоплат подключает ваш собственный аккаунт Stripe через Подключить Stripe. Как только Stripe завершит настройку, карточка меняется на Принимает предоплаты, и онлайн-записи начинают принимать предоплату, которую требуют ваши филиалы, — она идёт прямо на ваш счёт, а выплаты полностью под вашим контролем. Способы оплаты на месте, которые сотрудники вручную фиксируют на кассе, находятся отдельно — в разделе Платежи.
Ваши аккаунты — ваш контроль
Всё здесь подключается к аккаунтам, которыми владеете вы, — вашему номеру WhatsApp, вашим отзывам в Google, вашим выплатам Stripe. Gloora хранит каждое подключение в зашифрованном виде, никогда не публикует ничего от вашего имени и не читает ваш личный профиль. Отключите любую карточку в любой момент — и Gloora сразу перестанет её использовать.
Шаблоны
Редактируйте точный текст каждого сообщения, которое отправляет ваш салон — письма о записи, подтверждения в WhatsApp, тексты кампаний — с переменными, которые сами подставляют данные каждого клиента.
Использование сообщений
Смотрите каждое платное сообщение, отправленное вашим салоном, сколько оно стоило и ваши общие расходы — чтобы кошелёк для сообщений никогда не преподносил сюрпризов.