Cómo funcionan los precios

Cada capa que decide lo que paga un cliente — precios base, variantes, complementos, tarifas por profesional, paquetes e impuestos — y el orden en que se combinan.

El precio que paga un cliente se construye a partir de unas pocas capas sencillas. Configúralas una vez y Gloora arma la cifra correcta al reservar — y luego le muestra al cliente ese total exacto antes de que confirme. Aquí tienes el modelo completo en un solo lugar.

El precio base

Cada servicio lleva un Precio base — el cargo estándar antes de cualquier opción. Si vendes en más de una moneda, defines en su lugar el Precio por moneda: una cifra por moneda, y cada sucursal factura automáticamente en la suya. Siempre introduces un precio real — Gloora no permite un servicio gratis; si no vendes algo en una sucursal, deja desactivada la moneda de esa sucursal en su lugar.

Variantes — un servicio, varios niveles

Un servicio puede llevar Variantes: subversiones con su propio precio y duración. Un corte de pelo con precio según el largo (Corto / Medio / Largo), un masaje por media hora. El cliente elige una al reservar, y la que marques como predeterminada aparece preseleccionada. Añádelas en la pestaña Variantes del servicio con Añadir variante.

Complementos — extras opcionales

Los complementos son extras de pago que un cliente puede sumar a un servicio al reservar — un tratamiento de acondicionamiento profundo sobre un secado, un baño de parafina sobre una manicura. Cada uno lleva su propio precio y se acumula sobre la línea del servicio. Se ofrecen en el mismo paso de la reserva en el que el cliente elige una variante.

Precios por profesional

Cobra más por un profesional sénior y menos por uno júnior — mismo servicio, distinta tarifa. En la pestaña Precios por estilista de un servicio defines un precio por miembro del equipo; deja uno en blanco y ese profesional simplemente cobra el precio estándar. Cuando un cliente elige a ese profesional en la página de reservas, el total se recalcula a su tarifa en el acto. Una reserva dejada en «Cualquier profesional» siempre cobra el precio estándar.

Paquetes — un precio fijo por el conjunto

Un paquete agrupa varios servicios a un precio único fijo — normalmente por debajo de la suma de sus partes. Cuando un cliente reserva el conjunto, se cobra ese único precio del paquete.

Cómo se combinan las capas

Al reservar, Gloora calcula el total en un orden fijo:

Parte del precio de cada línea — el precio de la variante si se ha elegido una, si no el base — más los complementos, sustituido por la tarifa propia del profesional cuando la tiene.
Aplica cualquier beneficio de membresía o descuento de fidelización que el cliente haya ganado.
Añade tu cargo por servicio, si aplicas uno.
Aplica el impuesto.

El cliente ve el resultado de las cuatro capas en la pantalla de resumen — y esa cifra es el importe exacto que se cobra, nunca una sorpresa en el mostrador.

El precio de un paquete siempre gana

Dentro de un conjunto, el precio fijo del paquete es definitivo: sus servicios integrantes no se recalculan según sus propias tarifas, sus variantes ni una excepción por profesional. Esas capas solo se aplican a los servicios reservados a la carta. Es la única regla que conviene recordar cuando el total de un conjunto parece distinto de la suma de sus partes.

Impuesto: inclusivo o exclusivo

Que el impuesto se sitúe por encima de tus precios o dentro de ellos es cosa tuya, y se define en la pestaña Impuestos en Ajustes → Impuestos con el interruptor Tipo de precio:

exclusivo — el impuesto se suma por encima. Un servicio de 100 AED con un 5% de IVA le factura al cliente 105 AED.
inclusivo — tus precios ya contienen el impuesto. Ese mismo servicio de 100 AED sigue facturando 100 AED; el recibo simplemente desglosa unos 4,76 AED de ese total como IVA.

¿Gestionas sucursales en distintos países? Una sucursal puede establecer su propia tasa — y su propia elección de inclusivo/exclusivo — para su jurisdicción, así una sucursal saudí cobra el 15% mientras tus sucursales de los EAU se mantienen en el 5%. El recorrido completo, junto con el aspecto de tu factura, está en Impuestos y facturación.