Campañas de WhatsApp

Envía una promoción a los clientes exactos que elijas — desde tu propio número de WhatsApp, con el costo total a la vista antes de enviar nada.

Las campañas envían una de tus plantillas de WhatsApp aprobadas a una lista de clientes que tú eliges — una oferta para una semana floja, una promoción de Eid, una campaña para recuperar a tus clientes habituales inactivos. Ves el costo exacto antes de enviar y luego observas cómo cada mensaje pasa de en cola a enviado, a entregado y a leído, cliente por cliente.

Abre Campañas en la barra lateral (dentro de Negocio).

Antes de tu primera campaña

Deben cumplirse tres condiciones — la página te indica cuáles faltan:

Tu propio número de WhatsApp está conectado. Las campañas se envían desde tu número de WhatsApp Business, nunca desde la línea compartida de Gloora — tu marca en la lista de chats del cliente, tu reputación de envío bajo tu control. Conéctalo una vez en Ajustes → Notificaciones.
Tienes una plantilla de marketing aprobada. WhatsApp exige que los mensajes promocionales usen una plantilla aprobada por Meta en la categoría marketing. Crea una en Ajustes → Plantillas y envíala — la aprobación suele llegar en cuestión de minutos.
Tu saldo de mensajería tiene crédito. Cada mensaje se paga por envío, con un precio según el país del destinatario. Recárgalo desde Ajustes → Notificaciones.

¿Por qué tu propio número?

WhatsApp califica la calidad de cada número de empresa. Enviar promociones desde tu propio número significa que tus campañas construyen — y arriesgan — solo tu propia puntuación, y tus clientes te responden directamente a ti.

Envía una campaña

Elige tu audiencia

El paso Audiencia te ofrece tres opciones: elegir clientes a mano (buscar + marcar), enviar a un segmento completo (VIP, inactivos 90 días o tus propios segmentos personalizados) o a todos los clientes contactables. Los clientes sin consentimiento de marketing por WhatsApp o sin número de teléfono se omiten automáticamente — verás exactamente cuántos, y por qué, antes de enviar.

Elige la plantilla

En el paso Plantilla, elige una de tus plantillas de marketing aprobadas. Si tiene variables como el nombre de un cliente, asigna cada una — el nombre del cliente se completa automáticamente, o escribe un valor fijo. Una vista previa en vivo muestra el mensaje exactamente como lo recibirá el cliente.

Revisa el costo

El paso Revisar y enviar desglosa el precio por país de destino y muestra el Total estimado junto a tu saldo de mensajería. ¿Te falta crédito? El botón de envío permanece bloqueado con un enlace para recargar. Ponle nombre a la campaña, envíala ahora o prográmala, y pulsa Enviar campaña.

Mientras se envía

La página de la campaña está en vivo:

Contadores — en cola, enviados, entregados, leídos, fallidos, omitidos — más el gasto acumulado frente al estimado.
Ventana de envío de hoy — WhatsApp limita cuántos mensajes de marketing puede enviar un número al día (el límite crece a medida que tu número gana reputación). Si una campaña grande alcanza el límite del día, simplemente continúa mañana por sí sola.
Lista por cliente — cada destinatario con su estado actual; filtra por cualquier estado.

Puedes Pausar una campaña en curso, reanudarla más tarde o cancelarla — a los clientes que aún no están en cola nunca se les envía un mensaje ni se les cobra.

Ritmo de envío

Las campañas se envían deliberadamente por oleadas (aproximadamente uno por segundo) en lugar de todos a la vez — así se protege la puntuación de calidad de tu número y las respuestas se mantienen manejables para tu recepción.

Cuánto cuesta cada mensaje

Meta fija el precio de los mensajes de marketing de WhatsApp según el país del destinatario; Gloora cobra a tu saldo por cada mensaje a la tarifa de ese país. El paso de revisión siempre muestra el total exacto antes de que confirmes — sin sorpresas en tu saldo.