बिलिंग और आपका सब्सक्रिप्शन

Gloora के साथ आपके सैलून का अपना अकाउंट कैसे चलता है — मुफ़्त ट्रायल, आपके प्लान की कीमत किस पर तय होती है, अपग्रेड और डाउनग्रेड, और उसके साथ बैठा मैसेजिंग वॉलेट।

Gloora के भीतर पैसे की दो कहानियाँ हैं, और वे कभी आपस में नहीं टकरातीं। एक वह आय है जो आपका सैलून अपने क्लाइंट से इकट्ठा करता है — बुकिंग, मेम्बरशिप, उत्पाद। दूसरी वह है जो आप प्लेटफ़ॉर्म चलाने के लिए Gloora को चुकाते हैं। यह गाइड दूसरी वाली के बारे में है: आपका सब्सक्रिप्शन, इसकी कीमत किस पर तय होती है, और जैसे-जैसे आप बढ़ते हैं यह कैसे बदलता है।

आपका मुफ़्त ट्रायल

हर अकाउंट एक 7-दिन के मुफ़्त ट्रायल पर खुलता है, और इसे शुरू करने के लिए Gloora कभी कार्ड नहीं माँगता। ट्रायल एक असली विंडो है जो साइन-अप के पल से ही आपके अकाउंट पर ट्रैक होती है — कोई मोघम "घूम-फिरकर देख लो" वाली अवधि नहीं — इसलिए आप हमेशा जानते हैं कि आपके पास कितना समय है और पहला चार्ज ठीक किस तारीख़ को लगेगा। यह आपके सब्सक्रिप्शन पेज पर ट्रायल समाप्त होने में आँकड़े में उलटी गिनती करता रहता है।

ट्रायल के दौरान सब कुछ अनलॉक रहता है। सिर्फ़ वही काम किसी पेड प्लान का इंतज़ार करते हैं जो क्षमता बदलते हैं — अपनी ब्रांच संख्या घटाना-बढ़ाना या ऐड-ऑन चालू करना — जिनके नीचे एक सक्रिय सब्सक्रिप्शन चाहिए।

ट्रायल के बीच अपग्रेड करने से आपके दिन कभी कम नहीं होते

अपने ट्रायल के तीसरे दिन कोई प्लान चुनें और Gloora फिर भी आपको मूल ट्रायल-समाप्ति तारीख़ पर ही बिल करता है — न कि अपग्रेड करने के वक़्त से सात नए दिन। जो विंडो आपको दी गई थी वही विंडो आपके पास रहती है, इसलिए चुनने के लिए आख़िरी दिन तक रुके रहने की कोई वजह नहीं।

आपके प्लान की कीमत किस पर तय होती है

आपका बिल कोई एक-सा तय दाम नहीं है — यह आपकी ब्रांच से बनता है। आप जो हर भौतिक लोकेशन चलाते हैं वह क्षमता की एक इकाई है, और आपके प्लान का मासिक (या वार्षिक) रेट इस बात से गुणा होता है कि आपने कितनी ब्रांच खरीदी हैं। पैमाना आपके हक़ में काम करता है: आप जितनी ज़्यादा ब्रांच रखते हैं, Gloora हर लोकेशन पर उतनी ही बड़ी वॉल्यूम छूट लगाता है। इस सीढ़ी को आप वॉल्यूम छूट टियर के तहत देख सकते हैं।

दो चीज़ें उस बेस को घटाती-बढ़ाती हैं:

ऐड-ऑन — वैकल्पिक फ़ीचर्स जो आपके प्लान के साथ-साथ बिल होते हैं और प्रति ब्रांच कीमत पर लगते हैं, इसलिए किसी एक को चालू करना उसे हर सक्रिय लोकेशन पर लागू कर देता है।
टैक्स — VAT, या आपके बाज़ार के लिए उसके समकक्ष, जो स्थानीय नियमों के हिसाब से इनवॉइसिंग के वक़्त जोड़ा जाता है।

इस सबका आकार आप ब्रांच और ऐड-ऑन से तय करते हैं, और एक लाइव कार्ट प्रीव्यू प्रतिबद्ध होने से पहले नया कुल दिखाता है — छूट और टैक्स पहले ही उसमें शामिल। जब तक आप बदलाव सहेजें नहीं दबाते, तब तक कुछ भी बिल नहीं बनता।

प्लान के बीच आना-जाना

टियर बदलना कम-जोखिम वाला होना तय है। आप किस दिशा में जाते हैं, यही तय करता है कि पैसा कब बदलता है।

अपग्रेड अभी लागू, डाउनग्रेड नवीनीकरण पर लागू

किसी टियर से ऊपर जाएँ (या कोई ब्रांच जोड़ें) और नई क्षमता तुरंत लाइव हो जाती है — Stripe मौजूदा अवधि के बाकी हिस्से के लिए सिर्फ़ एक आनुपातिक हिस्सा चार्ज करता है। किसी टियर से नीचे जाएँ (या कोई ब्रांच घटाएँ) और आज कुछ नहीं बदलता: आप जिसके लिए पहले से भुगतान कर रहे हैं वह अपने नवीनीकरण की तारीख़ तक आपके पास रहता है, फिर सस्ता रेट संभाल लेता है। आप साइकिल के बीच में क्षमता कभी नहीं खोते, और आपसे कभी दोहरा चार्ज नहीं लिया जाता।

एक अंकुश: आप अपनी ब्रांच क्षमता को उन लोकेशन की संख्या से नीचे नहीं घटा सकते जो आपकी असल में खुली हैं। पहले किसी ब्रांच को आर्काइव करें (देखें ब्रांच और ब्रांड), फिर संख्या कम करें।

दो बैलेंस, एक अकाउंट

आपका सब्सक्रिप्शन आपका इकलौता Gloora बैलेंस नहीं है — और इन दोनों को गड्डमड्ड कर देना बिलिंग की सबसे आम हैरानी है।

आपका सब्सक्रिप्शन प्लेटफ़ॉर्म के लिए बार-बार लगने वाला चार्ज है, जो एक तय साइकिल पर Stripe के ज़रिए आपके कार्ड पर बिल होता है।
आपका मैसेजिंग वॉलेट अलग प्रीपेड क्रेडिट है जो आपके सैलून द्वारा भेजे हर WhatsApp, SMS और ग्राहक ईमेल का भुगतान करता है। यह हर मैसेज पर कटता है और अपने आप में टॉप अप होता है — इसका आपके प्लान टियर से कोई लेना-देना नहीं।

अपना सब्सक्रिप्शन चुकाने से आपका वॉलेट दोबारा नहीं भरता, और अपना वॉलेट टॉप अप करना कोई सब्सक्रिप्शन चार्ज नहीं है। इसलिए अगर मैसेज अचानक जाना बंद हो जाएँ, तो वह वॉलेट है जो खाली हो गया, आपका प्लान नहीं — मैसेजिंग उपयोग बहीखाता हर मैसेज और उसकी लागत दिखाता है, और आप वॉलेट को ग्राहक नोटिफ़िकेशन से दोबारा टॉप अप करते हैं।

इनवॉइस और रसीदें

हर सब्सक्रिप्शन चार्ज अपनी कवरेज अवधि और राशि के साथ इनवॉइस इतिहास में आता है — आपका पहला वाला आपके ट्रायल के अंत में आता है। हर पंक्ति आपके अकाउंटेंट के लिए PDF डाउनलोड करें देती है और पूरी होस्टेड रसीद के लिए Stripe में देखें। फ़ाइल पर मौजूद आपका कार्ड, लंबा इतिहास, और कच्चे भुगतान विवरण सब Stripe में मैनेज करें के ज़रिए Stripe पोर्टल में एक क्लिक दूर रहते हैं — Gloora ख़ुद आपका कार्ड नंबर कभी संग्रहित नहीं करता।

सब्सक्रिप्शन पेज की क्लिक-दर-क्लिक सैर के लिए — ब्रांच का आकार तय करना, अपना कार्ड बदलना, रोकना या दोबारा सक्रिय करना — देखें आपका Gloora सब्सक्रिप्शन।