भेजने की गतिविधि
आपका सैलून जो भी मैसेज भेजता है उसका डिलीवरी लॉग — पुष्टि, रिमाइंडर, रसीदें और कैंपेन — हर एक अपने स्टेटस के साथ, साथ ही आपका मैसेजिंग क्रेडिट।
साइडबार में भेजने की गतिविधि खोलें। आपका वर्कस्पेस जो भी नोटिफ़िकेशन भेजता और पाता है — बुकिंग की पुष्टि, रिमाइंडर, रसीदें, कैंपेन के सेंड, और जो जवाब वापस आते हैं — वह सब यहाँ अपने डिलीवरी स्टेटस के साथ लॉग होता है। यह एक सवाल का झट से जवाब देता है: क्या वह मैसेज सचमुच क्लाइंट तक पहुँचा?
लॉग पढ़ें
हर पंक्ति दिखाती है तारीख, वह चैनल जिससे यह गया (WhatsApp, SMS, या ईमेल), दिशा, मास्क किया हुआ कॉन्टैक्ट, और — सबसे अहम कॉलम — इसका स्टेटस:
- कतार में — जाने के लिए कतार में लगा।
- भेजा गया / डिलीवर हो गया — यह क्लाइंट के डिवाइस तक पहुँच गया।
- विफल / बाउंस हो गया — यह कभी नहीं पहुँचा (गलत नंबर, बंद इनबॉक्स); किसी दूसरे रास्ते से फ़ॉलो-अप करने लायक।
चैनल और दिशा फ़िल्टर (भेजे गए बनाम प्राप्त किए गए) और एक तारीख़ की सीमा से फ़ीड का दायरा छोटा करें, फिर अगर आपको नतीजा Gloora के बाहर चाहिए तो उसे CSV एक्सपोर्ट करें करें।
एक खिड़की, कंट्रोल पैनल नहीं
यह पेज सिर्फ-पढ़ने के लिए — केवल डिलीवरी स्टेटस। आप यहाँ देखते हैं कि क्या भेजा गया; क्या जाता है और कब जाता है, यह आप अपनी नोटिफ़िकेशन और टेम्पलेट सेटिंग्स से बदलते हैं। यह बँटवारा जानबूझकर है — एक ब्रांच मैनेजर यह पुष्टि कर सकता है कि कोई रिमाइंडर गया या नहीं, बिना बिलिंग या ऑटोमेशन नियमों को छुए।
आपका मैसेजिंग क्रेडिट
हर WhatsApp, SMS और ईमेल मैसेज का भुगतान आपके मैसेजिंग वॉलेट से प्रति सेंड होता है। मालिक के तौर पर आपको पेज के ऊपर अपना मैसेजिंग क्रेडिट बैलेंस और साथ में एक टॉप अप शॉर्टकट दिखेगा। अगर बैलेंस ख़त्म हो जाता है, तो भेजना रुक जाता है — बैलेंस पर भेजना रुका हुआ है दिखता है — जब तक आप टॉप अप न कर दें, ताकि खाली वॉलेट कभी चुपचाप किसी क्लाइंट की पुष्टि न रोके।
क्लाइंट इनबॉक्स
WhatsApp, Instagram और Messenger की हर बातचीत एक साझा थ्रेड में — डायरेक्ट मैसेज और आपकी अपनी पोस्ट पर आए कमेंट — ताकि आप देख सकें किसे जवाब चाहिए, जवाब दें, और उसे क्लाइंट से जोड़ें।
ऑडिट इवेंट्स
आपके वर्कस्पेस में किसने क्या बदला, इसका पूरा रिकॉर्ड — हर बुकिंग, क़ीमत, स्टाफ़ और सेटिंग का बदलाव, एक नाम और टाइमस्टैम्प के साथ।