टेम्पलेट
आपके सैलून से जाने वाले हर मैसेज के शब्द ठीक-ठीक संपादित करें — बुकिंग ईमेल, WhatsApp कन्फर्मेशन, कैंपेन कॉपी — ऐसे वेरिएबल के साथ जो हर क्लाइंट की जानकारी अपने आप भर देते हैं।
आपके सैलून से जाने वाला हर ऑटोमेटेड मैसेज एक टेम्पलेट से शुरू होता है। टेम्पलेट शब्द हैं; नोटिफ़िकेशन तय करते हैं कि उन्हें कौन-से चैनल लेकर जाएँ। सेटिंग्स → टेम्पलेट खोलें।
Gloora भेजने के लिए तैयार पूरा सेट देता है — बुकिंग कन्फर्मेशन, बुकिंग रिमाइंडर, बुकिंग रसीद, अपने अनुभव को रेट करें, जन्मदिन की शुभकामना, निष्क्रिय क्लाइंट को वापस लाएं, और भी बहुत कुछ — ताकि आप सिर्फ़ उन्हीं को छुएँ जिन्हें आप अपनी आवाज़ में ढालना चाहते हैं।
टेबल पढ़ें
हर मैसेज की एक पंक्ति, हर चैनल के लिए। स्रोत कॉलम एक नज़र में बता देता है कि हर पंक्ति कहाँ खड़ी है:
- Gloora डिफ़ॉल्ट — Gloora के मूल शब्द, बिना छेड़े।
- कस्टमाइज़्ड — एक बिल्ट-इन जिसे आपने संपादित किया है।
- आपका — एक टेम्पलेट जिसे आपने शुरू से खुद बनाया है।
चैनल कॉलम दिखाता है कि यह ईमेल है या WhatsApp मैसेज, और एक्टिव स्विच किसी टेम्पलेट को चालू या बंद करता है — किसी लाइव बुकिंग मैसेज को बंद कर दें और Gloora उसे भेजना रोक देता है (पहले वह आपसे पुष्टि माँगता है)। जो चाहिए उसे ढूँढने के लिए चैनल, स्रोत या ब्रांड से फ़िल्टर करें।
शब्द संपादित करें
एडिटर खोलने के लिए किसी पंक्ति को संपादित करें करें। विषय और मुख्य भाग को अपनी आवाज़ में दोबारा लिखें, और वेरिएबल डालें — जैसे क्लाइंट का पहला नाम, सेवा, और अपॉइंटमेंट का समय — जो हर ग्राहक के लिए अपने आप भर जाते हैं। एक लाइव प्रीव्यू ठीक-ठीक दिखाता है कि उन्हें क्या मिलेगा।
आप मूल को बिगाड़ नहीं सकते
किसी Gloora डिफ़ॉल्ट टेम्पलेट को संपादित करने पर आपके सैलून के लिए एक निजी कॉपी सहेजी जाती है — Gloora का मूल नीचे ज्यों का त्यों बना रहता है। मन बदल गया? अपना कस्टमाइज़ेशन हटाएं करें और पंक्ति सीधे Gloora डिफ़ॉल्ट पर लौट आती है। सिर्फ़ वही टेम्पलेट हमेशा के लिए हटते हैं जो आपने खुद बनाए हैं।
अपना खुद का बनाएँ
इसे नाम दें और एक चैनल चुनें
टेम्पलेट बनाएं पर क्लिक करें, इसे एक नाम दें, और ईमेल या WhatsApp चुनें। कंटेंट आप अगली स्क्रीन पर डिज़ाइन करते हैं।
WhatsApp के लिए, इसे अप्रूव कराएँ
WhatsApp टेम्पलेट आपके अपने WhatsApp Business नंबर से भेजे जाते हैं, इसलिए पहले उसे इंटीग्रेशन में कनेक्ट करें — जब तक आप ऐसा नहीं करते, WhatsApp विकल्प लॉक रहता है। लिख लेने के बाद, टेम्पलेट सबमिट करें और WhatsApp (Meta) उसकी समीक्षा करता है: स्टेटस रिव्यू में से अप्रूव्ड हो जाता है — आमतौर पर कुछ ही मिनटों में — या ठीक करने के लिए एक कारण के साथ अस्वीकृत होकर लौटता है। ईमेल टेम्पलेट यह सब छोड़ देते हैं और सहेजते ही लाइव हो जाते हैं।
कोई प्रमोशन बना रहे हैं? वे WhatsApp कैंपेन के ज़रिए जाते हैं, जो आपके अप्रूव्ड WhatsApp टेम्पलेट से भेजे जाते हैं।