الخدمات
أنشئ خدمة قابلة للحجز — مدّتها وأوقاتها الفاصلة وتسعيرها لكل عملة وأشكالها وأسعارها لكل مصفِّف — وكيف تصل كل واحدة إلى صفحة الحجز.
الخدمة هي أهم عنصر على الإطلاق في كتالوجك — فهي العلاج الذي يحجزه العميل فعلًا. وكل شيء آخر يتفرّع منها: تجمّع الفئات الخدمات، وتضمّها الباقات معًا، ويحتسبها تقويمك وكشوف رواتبك وتقاريرك جميعًا. افتح الخدمات ضمن الكتالوج، ثم اضغط إضافة خدمة لإنشاء أولى خدماتك. تحرير الكتالوج مقصور على المديرين والمالكين.
تشريح الخدمة
تحمل كل خدمة حفنة من الحقول، تُضبَط كلها في لوحة الإنشاء والتحرير:
- الاسم و**الوصف** — ما يقرأه العميل على بطاقة الحجز. اجعل الوصف في سطر واحد؛ فالناس يتصفّحون بسرعة.
- الفئة — القسم الذي تظهر تحته عند الحجز. اختياري: الخدمات بلا فئة تعمل رغم ذلك، لكنها تتجمّع في صف غير مُسنَد.
- متاحة في — أي الفروع تقدّمها. اتركها في كلها، أو اقصرها على مواقع محددة. راجع تعدّد الفروع.
- المدة — كم تستغرق، من 5 دقائق إلى 10 ساعات. هذه هي الكتلة التي تشغلها على التقويم.
- السعر — الرسم القياسي، مُسعَّر لكل عملة (أدناه).
- نشط — مفتاح التشغيل/الإيقاف. الإيقاف يسحبها من الحجز دون حذفها.
عندما توجد خدمة في فرع واحد يمكنك أيضًا ربط الموارد المطلوبة التي يجب أن يحجزها الموعد — غرفة أو كرسي أو جهاز — راجع الموارد.
أنشئ خدمة
سمِّها وصِفها وصنِّفها
اضغط إضافة خدمة، واملأ الاسم والوصف اختياريًا، ثم اختر الفئة لتحطّ في القسم الصحيح من صفحة حجزك.
اختر أين يمكن حجزها
ضمن متاحة في، أشِّر على الفروع التي تقدّمها — أو اتركها في كلها. اقصرها على فرع واحد بالضبط، فيمكنك أيضًا إرفاق الموارد التي تحتاجها.
حدّد الوقت والسعر
أدخِل المدة وسعرًا لكل عملة تبيع بها فروعك. اترك نشط مفعّلًا لنشرها فورًا، أو معطّلًا لحفظ مسودّة مخفيّة عن الحجز. تُضاف الصورة الرئيسية من تبويب الصورة بمجرد حفظ الخدمة.
التسعير عبر الفروع والعملات
إذا كانت كل فروعك تتشارك عملة واحدة، فإنك تحدّد السعر واحدًا. وفي اللحظة التي تمتدّ فيها فروعك المختارة عبر سوقَي عملتين — مثلًا فرع في الإمارات وفرع في مصر — يصبح الحقل التسعير لكل عملة: رقم واحد لكل عملة. عندئذٍ يفوتر كل فرع بعملته تلقائيًا، فتحدّد 120 درهمًا و900 جنيه مرة واحدة ولا تفكّر في الأمر مجددًا. النموذج الكامل — كيف تتراكم الأشكال والإضافات وأسعار كل مصفِّف والضريبة فوقها — موجود في كيف يعمل التسعير.
أسقِط عملة — لا تصفّرها أبدًا
لا تسمح Gloora بخدمة مجانية. كل عملة تُظهر لها حقل سعر يجب أن تكون أكبر من 0، والحقل الفارغ يمنع الحفظ. إذا كان فرع ببساطة لا يقدّم خدمة، فاترك عملة ذلك الفرع مطفأة بدلًا من تسعيرها بصفر — فقد كان 0 شارد يُطلق علاجات مجانية عن طريق الخطأ، لذا يرفضه التطبيق الآن رفضًا قاطعًا.
الأوقات الفاصلة
إلى جانب المدة الظاهرة، يمكن للخدمة أن تحجز فترة التحضير قبل أن تبدأ وفترة التنظيف بعد أن تنتهي — تجهيز، أو إعادة ترتيب غرفة، أو أعمال ورقية. يحجز التقويم المصفِّف طوال المدى كله (التحضير + الخدمة + التنظيف)، فلا تتصادم الحجوزات المتتالية أبدًا ويحصل فريقك دائمًا على وقت للانتقال. تظهر كلتاهما في تبويب الملف للخدمة؛ وفترة قدرها 0 تعني ببساطة عدم حجز وقت إضافي.
صفحة التفصيل
انقر أي صف في قائمة الخدمات لفتح صفحة تفصيلها، التي تتفرّع إلى تبويبات:
- الملف — ملخّص للقراءة فقط لكل حقل، بما في ذلك الأوقات الفاصلة.
- المتغيّرات — نسخ فرعية من الخدمة (أدناه).
- أسعار المصففين — أسعار لكل مصفِّف (أدناه).
- الموارد و**الصورة** و**النشاط** — الموارد المادية، والصورة الرئيسية، وسجل بالتغييرات الأخيرة.
الأشكال — خدمة واحدة، عدة مستويات
قصّة شعر مُسعَّرة حسب الطول، وتدليك حسب نصف الساعة: افتح تبويب المتغيّرات واستخدم إضافة متغيّر لإضافة نسخ فرعية، لكل منها سعرها ومدّتها. علّم واحدة بوصفها المتغيّر الافتراضي فتُنتقى مسبقًا كلما تخطّى العميل الاختيار. ترث الأشكال نطاق عملة الأصل، فتحصل الخدمة متعددة العملات على حقل سعر لكل عملة هنا أيضًا.
التسعير لكل مصفِّف
احتسب سعرًا أعلى لمصفِّف أقدم وأقل لمبتدئ في تبويب أسعار المصففين. يسرد كل عضو في الفريق يمكنه تقديم هذه الخدمة — اترك السعر فارغًا فيتقاضون السعر القياسي؛ واكتب سعرًا فيُعاد تسعير الإجمالي إلى سعرهم لحظة اختيار العميل لهم. الحجز المتروك على "أي مختص" يتقاضى دائمًا السعر القياسي. أما مَن يمكنه تقديم خدمة فيُحدَّد في صفحة كل عضو، لا هنا — راجع الفريق والأدوار.
في صفحة حجزك
تظهر الخدمة النشطة في صفحة حجزك العامة داخل فئتها. حين يختارها العميل ينتقي شكلًا إن وُجد، ويضيف أي إضافات اختيارية، و— إن اختار مصفِّفًا بعينه — يشاهد الإجمالي يُعاد تسعيره إلى سعر ذلك المصفِّف. وتحجز فترتا التحضير والتنظيف الكتلة الصحيحة بهدوء على تقويمك.
لإيقاف خدمة عن العمل، أطفئ نشط — فتختفي من الحجز بينما يبقى تاريخها سليمًا. الحذف نهائي، لكن الحجوزات التي أُجريت بها بالفعل تبقى سليمة؛ لكنك ببساطة لا تستطيع إنشاء حجوزات جديدة.