Docs

حملات واتساب

أرسل عرضًا ترويجيًا للعملاء الذين تختارهم بالضبط — من رقم واتساب الخاص بك، مع عرض التكلفة كاملة قبل أي إرسال.

تُرسل الحملات أحد قوالب واتساب المعتمدة لديك إلى قائمة من العملاء تختارها بنفسك — عرض لأسبوع هادئ، أو عرض ترويجي للعيد، أو استعادة للعملاء المنتظمين المنقطعين. ترى التكلفة الدقيقة قبل الإرسال، ثم تتابع كل رسالة وهي تنتقل من قيد الانتظار إلى مُرسَلة إلى مُسلَّمة إلى مقروءة، لكل عميل.

افتح الحملات في الشريط الجانبي (تحت قسم الأعمال).

قبل حملتك الأولى

يجب أن تتحقق ثلاثة أمور — وتخبرك الصفحة بأيّها ناقص:

  1. رقم واتساب الخاص بك مربوط. تُرسل الحملات من رقم واتساب للأعمال الخاص بك، لا من خط Gloora المشترك أبدًا — علامتك التجارية في قائمة محادثات العميل، وسمعة الإرسال تحت سيطرتك. اربطه مرة واحدة من الإعدادات ← الإشعارات.
  2. لديك قالب تسويقي معتمد. يشترط واتساب أن تستخدم الرسائل الترويجية قالبًا معتمدًا من Meta في فئة التسويق. أنشئ واحدًا من الإعدادات ← القوالب وأرسله للاعتماد — وعادةً ما يصل الاعتماد خلال دقائق.
  3. محفظة المراسلة لديك بها رصيد. كل رسالة مدفوعة عند الإرسال، وسعرها بحسب بلد المستلِم. اشحن رصيدك من الإعدادات ← الإشعارات.

لماذا رقمك الخاص؟

يمنح واتساب كل رقم أعمال تقييمًا للجودة. إرسال العروض من رقمك الخاص يعني أن حملاتك تبني — وتخاطر بـ — تقييمك أنت وحدك، وأن عملاءك يردّون عليك مباشرة.

أرسل حملة

اختر جمهورك

تمنحك خطوة الجمهور ثلاث طرق: اختيار العملاء يدويًا (بحث + تحديد)، أو الإرسال إلى شريحة كاملة (كبار العملاء، أو المنقطعون منذ 90 يومًا، أو شرائحك المخصّصة)، أو جميع العملاء القابلين للتسويق. يُتخطَّى تلقائيًا العملاء بلا موافقة تسويق عبر واتساب أو بلا رقم هاتف — وسترى بالضبط كم عددهم ولماذا، قبل الإرسال.

اختر القالب

في خطوة القالب، اختر أحد قوالبك التسويقية المعتمدة. إذا كان يحتوي على متغيّرات مثل اسم العميل، فاربط كل واحد منها — يُملأ الاسم الأول للعميل تلقائيًا، أو اكتب قيمة ثابتة. تعرض المعاينة الحيّة الرسالة تمامًا كما سيستلمها العميل.

راجع التكلفة

تفصّل خطوة المراجعة والإرسال السعر بحسب بلد الوجهة وتعرض الإجمالي التقديري بجانب رصيد محفظتك. رصيدك غير كافٍ؟ يبقى زر الإرسال مقفلاً مع رابط لإعادة الشحن. سمِّ الحملة، وأرسلها الآن أو جدولها، ثم اضغط إرسال الحملة.

أثناء الإرسال

صفحة الحملة تعمل مباشرةً:

  • العدّادات — قيد الانتظار، مُرسَلة، مُسلَّمة، مقروءة، فاشلة، متخطّاة — بالإضافة إلى ما أُنفق حتى الآن مقابل التقدير.
  • نافذة إرسال اليوم — يحدّ واتساب عدد الرسائل التسويقية التي يمكن للرقم إرسالها يوميًا (يرتفع الحد كلما بنى رقمك سمعته). إذا بلغت حملة كبيرة حدّ اليوم، فإنها تكمل غدًا من تلقاء نفسها ببساطة.
  • قائمة لكل عميل — كل مستلِم مع حالته الحالية؛ صفّها بحسب أي حالة.

يمكنك إيقاف مؤقت حملةً قيد التشغيل، أو استئنافها لاحقًا، أو إلغاءها — العملاء الذين لم يدخلوا قائمة الانتظار بعد لا تصلهم رسائل ولا يُحتسب عليهم أي رسم أبدًا.

وتيرة الإرسال

تُرسل الحملات عمدًا على دفعات (نحو رسالة واحدة في الثانية) بدلًا من الإرسال دفعة واحدة — يحمي هذا تقييم جودة رقمك ويُبقي الردود في حدود يستطيع موظفو الاستقبال إدارتها.

كم تكلّف كل رسالة

تُسعَّر رسائل واتساب التسويقية من قِبَل Meta بحسب بلد المستلِم؛ ويخصم Gloora من محفظتك لكل رسالة بسعر ذلك البلد. تعرض خطوة المراجعة دائمًا الإجمالي الدقيق قبل أن تلتزم — دون مفاجآت على المحفظة.

On this page