العضويات
بِع خططًا متكررة أو مدى الحياة بمزايا مدمجة — خصم أساسي على كل الخدمات بالإضافة إلى مزايا فردية على الخدمات والمنتجات التي تختارها.
العضوية تحوّل العميل العابر إلى عميل منتظم. تجمع كل خطة المزايا — خصم أساسي على خدماتك، بالإضافة إلى مزايا محدّدة على الخدمات والمنتجات التي تختارها — خلف سعر متكرر أو لمرة واحدة. يحصل الأعضاء على أسعار أفضل؛ وتحصل أنت على إيراد متكرر يمكن توقّعه.
تعيش العضويات في مكانين: تُصمّم الخطط في الإعدادات، وتبيعها من الكتالوج.
صمّم خطة
افتح العضويات في الإعدادات واضغط إضافة باقة.
سمِّها وحدّد السعر
امنح الخطة اسم الباقة، ودورة الفوترة (شهري، أو ربع سنوي، أو سنوي، أو مدى الحياة)، والسعر بكل عملة تعمل بها. الخطة المباعة في فرع بالريال أو الجنيه تُسجَّل بعملة ذلك الفرع، لا بعملتك الافتراضية — حدّد السعر لكل عملة مرة واحدة فتنتقي عملية البيع العملة الصحيحة.
أضف طبقات المزايا
ضمن المزايا، ابدأ بـخصم أساسي على كل الخدمات (اختياري) — نسبة مئوية واحدة تُخصم من كل خدمة يحجزها العضو. ثم اضبط بدقة كل عنصر على حدة ضمن مزايا خاصة بالخدمة ومزايا خاصة بالمنتج (اختياري): يختار كل صف مزية واحدة — بلا مزية، أو نسبة خصم %، أو عددًا من الزيارات المجانية في كل دورة، أو ∞ غير محدود (مجاني في كل حجز، دون عدّاد). مزية العنصر الفردي تتفوّق دائمًا على الأساس.
حدّد النطاق وانشر
يمكنك اختياريًا قصر الخطة على فروع معينة ضمن نطاق الفروع، ثم إنشاء الباقة. تعرض المعاينة الحيّة الخطة تمامًا كما يراها العميل أثناء إنشائك لها.
الأساس للخدمات فقط
ذلك الخصم الشامل ينطبق على الخدمات، لا على السلة كلها. منتجات التجزئة لا يمسّها أبدًا — فالمنتج لا يحصل على عرض إلا إذا منحت صفّه نسبة خصم % أو مجانًا لكل دورة أو مزية غير محدودة. اترك صف المنتج على بلا مزية فيُحتسب بكامل سعره، حتى للأعضاء.
بِع العضويات وتتبّعها
افتح العضويات ضمن الكتالوج — قائمة بكل عضوية مباعة، تعرض العميل في كل الباقة، ومن باعها (بِيعت بواسطة)، ومتى التجديد. لإضافة عميل إلى خطة، اضغط تعيين عضوية، واختر العميل، ثم اختر الخطة.
الإسناد يحصّل دائمًا الدفعة الأولى في الخطوة نفسها — أدخِل المبلغ (يمتلئ مسبقًا بسعر الخطة، وقابل للتعديل لمنح خصم) وطريقة دفع، واختر عملة السعر عبر الفرع البائع إن كنت تدير عدة عملات. تمنحها مجانًا؟ فعّل مجانية (بدون رسوم) وأكّد — فيُسجَّل ذلك بوصفه هدية بقيمة 0$ بدلًا من ذلك. تُحفَظ العضوية ودفعتها معًا، فلا يكون العضو أبدًا نشطًا لكن غير مدفوع.
بمجرد أن يصبح العميل عضوًا، تُطبَّق مزاياه من تلقاء نفسها: يبدأ الخصم الأساسي وأي تسعير لكل عنصر عند الدفع، وتُحتسب أرصدة الزيارات المجانية تنازليًا في كل دورة كلما استُخدمت عبر مسار الحجز. ويُعاد ضبط عدّاد كل دورة عند التجديد.
جدّد العضوية أو استردّها أو أنهِها
لا تخصم العضويات من البطاقة تلقائيًا بعد، لذا تسجّل التجديدات يدويًا: من بطاقة عضوية العميل، اضغط تسجيل دفعة (أو تسجيل التجديد متى كانت الدورة الحالية مدفوعة بالفعل) عندما يدفع مقابل الفترة التالية.
لإيقاف عضو أو استرداد دفعته، افتح مسار الإنهاء (إنهاء الآن / استرداد) واختر واحدة من أربع نتائج قبل أن إنهاء العضوية:
- الإبقاء نشطًا حتى نهاية الفترة — لا استرداد للمال؛ تبقى المزايا فعّالة طوال الدورة المدفوعة، ثم تنتهي من تلقاء نفسها.
- استرداد كامل — يعيد دفعة الدورة الأخيرة وينهي العضوية الآن.
- احتساب تناسبي — يعيد فقط الجزء غير المستخدَم من الدورة الحالية وينهيها الآن.
- مبلغ استرداد مخصص — استرداد مبلغ تكتبه (حتى صافي المُحصَّل) والإنهاء الآن.
يُكتَب أي استرداد في السجل صفًّا سالبًا، فيصافيه بيان أرباحك وخسائرك تلقائيًا. غيّرت رأيك في الإلغاء؟ يُلغي استئناف العضوية إلغاء خطة في طور الانتهاء ويُبقيها عاملة. وللتراجع كليًا عن دفعة أُدخلت خطأً، أبطِلها من مركز المعاملات — فيكتب ذلك عكسًا مزدوجًا كي تبقى الأرقام صادقة.
التجديدات تُسجَّل يدويًا — في الوقت الحالي
اليوم تسجّل كل تجديد عندما يدفع العميل؛ فالعضويات لا تخصم من البطاقة تلقائيًا بعد. أما كل شيء آخر — المزايا، والخصومات، وعدّادات الزيارات المجانية — فتلقائي بالكامل.