Mga notification sa customer at platform
Kontrolin kung anong mga channel ang gagamitin ng iyong automated messages para maabot ang mga kliyente — at kung anong mga workspace event ang nag-aabiso sa iyo sa loob ng app.
Dalawang magkaibang uri ng notification ang ipinapadala ng Gloora: ang automated messages na napupunta sa iyong mga kliyente, at ang mga in-app na abiso na nagpapanatili sa iyo at sa iyong team na updated sa buong araw. May sariling settings page ang bawat isa.
Mga mensahe sa iyong mga kliyente
Buksan ang Settings → Customer Notifications. Ito ang control room para sa kung paano naaabot ng booking updates ang mga customer — hindi ang mismong salita (nasa Templates iyon), kundi ang mga channel na dinadaanan ng mga ito at ang brand na dala nila.
Ang iyong mga naka-seed na automation — booking confirmations, reminders, resibo, win-back at birthday nudges — ay dumadaloy sa tatlong channel, bawat isa ay may sariling card:
- Email — ipadala sa Gloora-branded na istilo, o lumipat sa Iyong logo at kulay para gamitin ang sarili mong logo at mga kulay (magdagdag muna ng logo at brand colour). May hiwalay na Awtomatikong resibo ng booking toggle na kumokontrol sa itemized na resibo na ini-email ng Gloora sa sandaling mabayaran ang isang booking.
- WhatsApp — mga confirmation mula sa shared number ng Gloora agad-agad, o Iyong brand kapag na-connect mo na ang sarili mong WhatsApp Business number.
- SMS — isang text-message na fallback, sinisingil kada mensahe base sa rate ng bansang pupuntahan.
Kusang naise-save agad ang pag-on o pag-off ng isang channel. Para baguhin kung ano ang sinasabi ng mga mensahe, gamitin ang Mag-set up ng automation shortcut, at binubuksan naman ng Tingnan ang sending activity shortcut ang delivery log.
Sa loob ng Automations
Binubuksan ng shortcut na iyon ang Automations, na naghahati sa bawat daloy sa tatlong grupo:
- Tumatakbo na — Ang mga automation na ipinapadala ng Gloora out of the box. I-off ang alinman kung hindi mo ito kailangan. May tatak na Built-in ang bawat isa.
- Pre-built ng Gloora AI — Mga handa nang automation na na-set up namin para sa iyo. I-edit o i-off ang alinman. May badge silang Gloora, kaya hindi napagkakamalang sa iyo ang sa amin.
- Iyong automations — Mga custom flow na binuo mo.
Kailangan ng automations add-on para makagawa ng sarili mo. Kung wala ito, ipinapaliwanag ng pahina kung ano ang ginagawa ng builder sa halip na abutan ka ng form na tatanggihan ang bawat save — at ang mga mensaheng lumalabas na sa mga customer mo ay patuloy pa ring lumalabas, dahil tumatakbo iyon sa mga channel ng plano mo, hindi sa builder.
Ang credit ang master switch
Ang WhatsApp, SMS at email ay binabayaran kada padala mula sa iyong Messaging credit wallet, na makikita sa itaas ng page kasama ang Bumili ng credit na button. Kapag umabot sa zero ang balanse, puwersahang mao-off ang bawat bayad na channel at magpapakita ng Needs credit hanggang mag-top up ka — kaya hinding-hindi tahimik na lalamunin ng walang lamang wallet ang isang confirmation. Ang tanging exception ay ang libreng awtomatikong booking receipt, na patuloy na nagpapadala kahit ano pa.
Para ipadala ang sarili mong brand sa WhatsApp, i-connect muna ang iyong numero: dadalhin ka ng I-connect ang WhatsApp na button diretso sa Integrations. Hiwalay na proseso ang mga promotional blast — tingnan ang WhatsApp campaigns.
Mga abiso para sa iyo at sa iyong team
Buksan ang Settings → Platform Notifications. Ito ang iyong personal na mga in-app na abiso — bawat naka-login na team member ay may sariling setting, at hindi kailanman naaabot ng customer ang mga ito.
Sa ilalim ng Bigyan ako ng abiso tungkol sa, i-on ang mga workspace event na gusto mong ipakita sa mismong sandaling mangyari ang mga ito: Bagong bookings, Bagong messages mula sa inbox, Payments, Reviews, No-shows, Mga nabigong message, at iba pa. Nagdaragdag ang Sound na card ng Notification sound na tunog sa ibabaw.
Walang napapalampas ang bell
Kinokontrol lang ng mga toggle na ito ang pop-up at ang tunog. Ang notification bell sa top bar ay laging may kumpletong log — kapag ni-mute mo ang isang event, tumitigil lang itong makaabala sa iyo, hindi nito kailanman itinatago iyon.
Client tagging
Awtomatikong i-tag ang mga client bilang VIP, top spender, lapsed o active gamit ang mga panuntunang tina-toggle at ina-adjust mo — nagiging mga segment ang mga tag na nagpapaandar sa iyong mga campaign.
Templates
I-edit ang eksaktong salita ng bawat mensaheng ipinapadala ng iyong salon — booking emails, WhatsApp confirmations, campaign copy — na may mga variable na kusang pinupunan ang detalye ng bawat kliyente.