Ang client book
Ang CRM ng salon mo — ang visit history, gastos, notes, allergy at messaging consent ng bawat client sa iisang lugar, kasama ang mga segment na kusang bumubuo sa sarili nila.
Buksan ang Clients sa sidebar. Ito ang roster ng mga customer mo at ang puso ng CRM ng salon mo — kung sino sila, magkano ang nagastos nila, kailan sila huling dumalaw, saan sila allergic, at paano mo sila pwedeng kontakin. Lahat ng ibinebenta, binu-book, at pinag-me-message mo ay nakaugnay sa isang record dito.
Hanapin ang kahit sino sa ilang segundo
Tumutugma ang Maghanap ayon sa pangalan, phone, o email box sa pangalan, phone, o email habang nagta-type ka. Sa itaas nito, apat na bilang ang nagbibigay sa iyo ng buong larawan sa isang sulyap — Kabuuang clients, Mga VIP, Active · 30d, at Lapsed · 90d. I-click ang alinman sa huling tatlo at magsa-sala ang listahan para eksaktong sa mga client na iyon.
Sa ilalim ng search ay ang iyong mga segment chip: Mga VIP, Pinakamalaking gumastos, Madalas, First-time, Lapsed · 90d at iba pa. Mag-tap ng isa para paliitin ang listahan; i-tap ulit para alisin.
Kusang bumubuo ang mga segment
Hindi mo kailanman kailangang mano-manong iuri ang mga client sa VIP o lapsed. Ang bawat segment ay isang live na panuntunan na bumabasa sa totoong visit at spend history — ang bagong dating ay nagiging regular, ang regular ay tumatahimik at napupunta sa lapsed, lahat nang kusa. Ina-adjust mo ang mga panuntunang iyon sa ilalim ng Client tagging, at ang parehong mga segment ang nagpapaandar sa iyong WhatsApp campaigns.
Buksan ang isang client
I-click ang kahit anong row para buksan ang buong record. Ipinapakita ng header ang lifetime visits, Lifetime spend, huling dalaw, average ticket, no-shows, at ang susunod nilang booking — kasama ang one-tap na WhatsApp at Mag-book ng appointment na mga aksyon. Sa ilalim, hawak ng mga tab ang detalye:
- Mga Booking — bawat nakaraan at paparating na dalaw kasama ang status at total nito.
- Notes — malayang notes kasama ang Mga allergy ng client, para alam ng sinumang nasa upuan bago sila magsimula.
- Profile — pagkakakilanlan, primary branch, mga flag, at marketing consent.
- Loyalty, Memberships, Wallet, at Reviews — points balance, active plans, credit, at feedback, bawat isa sa sariling tab nito.
Ang consent ay bawat channel
Sa ilalim ng Marketing consent kinokontrol mo nang eksakto kung paano mo pwedeng kontakin ang bawat client: hiwalay na nagto-toggle ang WhatsApp, Email, at SMS. Kapag nag-opt in ang isang client sa public booking page mo, awtomatiko itong dumadating dito. Ang sinumang hindi pumayag ay nilalaktawan sa mga campaign para sa iyo — walang manu-manong paglilinis ng listahan, walang panganib sa compliance.
Para sa isang data-subject request, ibinibigay sa iyo ng I-export ang data (GDPR) ang buong JSON dump ng lahat ng nakatala.
Magdagdag ng client
Magsimula ng bagong record
I-click ang Magdagdag ng client sa itaas ng listahan. Naglo-load nang maramihan mula sa ibang sistema? Tumatanggap ang Mag-import ng CSV ng CSV ng mga pangalan, phone, at email.
Kunin ang mga mahahalagang detalye
Pangalan at phone lang ang talagang kailangan mo; magdagdag ng email, birthday, mga allergy, at anumang paunang note habang naroon ka. Itakda ang marketing consent nila kada channel mismo sa form.
I-save
Pindutin ang I-save ang client. Kung umiiral na ang phone number, binubuksan ng Gloora ang client na iyon sa halip na lumikha ng duplicate — isang tao, isang record, palagi.
Bookings
Ang pang-araw-araw mong ledger ng mga appointment — hanapin ang kahit anong booking, tumanggap ng bayad, mag-reschedule, mag-cancel, at basahin ang buong breakdown ng pera bawat booking.
Client inbox
Bawat usapan sa WhatsApp, Instagram at Messenger sa iisang shared thread — mga direct message at mga komento sa sarili mong mga post — para makita kung ano ang kailangan ng reply, masagot ito, at maiugnay sa client.